Alışveriş esnasında kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketicilerden ek ücret talep edilmesi, yasalara aykırı bir durum teşkil ediyor. Bunu yapan iş yeri sahiplerine ise şikâyet halinde cezai işlemler uygulanıyor ve ek olarak alınan ücret, faiziyle birlikte geri iade ediliyor. Bu gibi anlaşmazlıklar yaşanılan durumlarda da vatandaşların Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaları gerekiyor.
KANUNA AYKIRI
İşletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret istemelerinin kanuna aykırı olduğunu belirten yetkililer, kredi kartıyla yapılan ödemelerde işletme sahibinin vatandaşlardan ek ücret talep etmesinin, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17’nci maddesine aykırılık oluşturduğunu söyledi. Bu çerçevede kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret istenmesinin, yani komisyon, hizmet bedeli gibi isimler adı altında alınan paraların, haksız ve kanuna aykırılık taşıdığı vurgulandı.
