Antalyalı elektrik abonesi H.T, elektrik faturası üzerinden kendisinden ikinci kez “Güvence Bedeli” alınmasına karşı verdiği mücadeleden sonuç aldı. Uzun süre uygulamayı savunan CK Akdeniz, itiraz sonuçlanmadan parayı geri ödeyerek emsal karar alınmasının önüne geçti
Antalyalı kamu çalışanı H.T, elektrik abonesi olduğu CK Akdeniz Elektrik Perakende A.Ş’nin, kendisinden sözleşmeye aykırı olarak yeni bir “Güvence Bedeli” tahsil ettiğini ileri sürerek itiraz etti. Uygulamanın yönetmeliklere uygun olduğunu savunan firma ile abone arasındaki anlaşmazlık Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı.
Antalya Gündem’in kamuoyuna duyurduğu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı beklenirken ilginç bir gelişme oldu. İtirazın sonuçlanmasını beklemeyen CK, daha önce geri ödemeyi reddettiği parayı ödeyerek, emsal bir karar alınmasının önüne geçti. CK Akdeniz Elektrik Perakende A.Ş, tahsil ettiği 45.1 liralık “Güvence Bedeli”ni H.T’ye iade etti. Bu gelişmeden memnun olduğunu belirten H.T, “Umarım bu tür uygulamalar bir daha olmaz” dedi.
Yaşadığı meskende, 16 yıllık elektrik abonesi olan H.T, geçtiğimiz mayıs ayındaki faturasında tükettiği enerjinin, önceki aya göre 41 kilovat daha az olmasına rağmen daha yüksek bir bedel ile karşılaştı. Faturayı incelediğinde 45.1 liralık “Güvence Bedeli” bulunduğunu fark etti. 2002 yılında abone olurken bu bedeli ödeyen H.T, kendisinden ikinci kez alınmasına karşı çıktı. CK Akdeniz yetkilileri ise ilk ödenen “Güvence Bedeli”nin günün şartlarına göre yetersiz kaldığını, yönetmeliklerin verdiği yetki ile yeni bedel aldıklarını savundu.
Firma ile yaptığı sözleşmede böyle bir maddenin yer almadığını, alınan bedelin sözleşmeye aykırı olduğunu belirten H.T, konuyu Muratpaşa Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı. Aboneliğinin devam etmesine rağmen 2018’de yeniden tahsilat yapılmasının ilgili yönetmeliklere aykırı olduğunu ifade eden H.T, “Anlaşıldığı kadarı ile benim gibi 10 yıldan fazla süredir abone olanlardan yeni güvence bedeli tahsil edilmek isteniyor. Önce ödediğim bedelin, günün şartlarına göre yetersiz kaldığı iddia ediliyor. Bunun anlaşılır hiçbir tarafı yok. Eğer abone faturasını ödemezse bunun tahsil yolları ortada. İcra yolu ile de alınabilir. Zaten imzalanan sözleşmede böyle bir güvence bedeli güncellemesi yok. Bu haksız uygulamanın durdurulması için Muratpaşa İlçe Hakem Heyetine başvurdum. Hakem heyetinin haksızlığa son vereceğine, binlerce abonenin olası mağduriyetini önleyeceğine inanıyorum” diye konuştu.
Antalya Gündem Gazetesi, H.T ile CK Akdeniz yetkililerinin konu ile ilgili görüşlerini alarak konuyu kamuoyuna duyurduğu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı beklenirken ilginç bir gelişme oldu. CK Akdeniz, abonenin itiraz ettiği bedeli kendisine iade etti. Bu gelişmeden memnun olan H.T, hatanın kabul edilmesinin doğru bir uygulama olduğunu, tekrarlanmamasını dilediğini ifade etti. Bu arada CK’nın ikinci kez güvence bedeli aldığı tüketicilere bu parayı iade edip etmeyeceği merakla bekleniyor. Nihat TOKLU – ANTALYA GÜNDEM
