Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, en çok şikayetin bankalardan geldiğini belirterek, “Yasalar yapılıyor ama bankaların hiçbiri yasaları takmıyor” iddiasında bulundu
Tüketicilerin son zamanlarda bilinçlenmeye başladığını, bu nedenle de karşılaştıkları haksızlıkları hemen şikayet ettiğini vurgulayan Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, “Şikayetlerin yüzde 50’si bankacılık sistemi, yüzde 25’i telefon abonelikleri, yüzde 10 ise elektrik faturalarından geliyor. Bankalar hakkında şikayet hiç bitmiyor. Çünkü bankalar hukuk tanımıyor” dedi
Bankacılık sisteminde sıkıntı olduğunu ve tüketicilerin her yıl en çok bankacılık sisteminden şikayetçi olduğunu dile getiren Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, bankaların hukuk tanımadığını savundu. Hakimlerinde bankalar konusunda yumuşak davrandığını ileri süren Başkan Gündüz, “Şikayetlerin yüzde 50’si bankacılık sistemi, yüzde 25’i telefon abonelikleri, yüzde 10 ise elektrik faturalarından geliyor. Bankalar hakkında şikayet hiç bitmiyor. Çünkü bankalar hukuk tanımıyor. Hukukta normalde bankacılık sisteminin ön kapalı olmasına rağmen yine de hakimlerimizin biraz hızlı karar vermesinden dolayı sorunlar yine devam ediyor” diye konuştu.
BANKALARA, BEETHOVEN BENZETMESİ
Bankacılık sistemine değişik benzetmede bulunan Başkan Neşet Gündüz, “Daha önceki dönemlerde de bankacılık sisteminden çok şikayet geliyordu. Eskiden bu şikayetler yüzde 80- 95 iken şimdi yüzde 50’ye düştü ancak sorunlar yine bitmedi. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, tüketiciler aleyhine çok karar veriyor. Bankacılık sisteminde ukalalık hat safhada. Bankacılık sistemi Beethoven bitmeyen senfoni gibi, onlarda da hiç sorun bitmiyor” ifadelerini kullandı.
“SORUNLAR BİTMİYOR”
Konu ile ilgili düzenlemenin yapıldığını ancak bankaların bu düzenlemeyi hiçe saydığını dile getiren Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, “Hukuk bunun düzenlemesini yapmış. Fakat bankalar bunu hiçe sayıyor. Aynı sorunlar hep gündemde. Aslında bankalara cezalar daha fazla verilirse, şikayetler konusunda fayda sağlayacaktır. Hukukta da bunun karşılığı var. Hukuk bunu yapamazsın derken bankalar hukuk dinlemeyip, bildiklerini yapıyor. Haksız rekabet, kartel oluştura ve benzeri birçok sorun var. Bu sorunlar hiçbir zaman bitmiyor” şeklinde konuştu.
TÜKETİCİLER, HAKSIZ
Tüketicilerin hakimlerin karşısında haksız çıktığını ifade eden Başkan Gündüz, “Tüketicide bu konuda, Aman başıma bir iş gelmesin diye bu cezaları ödüyor. Çünkü hukuk mahkemelerinde de sıkıntılarımız var. Hakimlerde bu konuda doğru kararlar vermiyor. Hakim yönetmeliğe göre karar veriyor. Halbuki hakim kararını 6502 yasaya göre vermeli. Kanuna göre karar vermesi gerek, kanuna göre verince kişi haksız oluyor. Bu konu bizi çok yıldırıyor” dedi. YAPRAK ÖZER/ ANTALYA GÜNDEM ÖZEL HABER
