Geçtiğimiz gün gerçekleşen Turizm Teknolojileri Günü'nde konuşan Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Hacısüleyman, “2023 yılında, Antalya'da 15 milyonun üzerinde turist ağırladık ve bu rakam şehrimizin turizmdeki gücünü bir kez daha ortaya koydu. Ancak sadece bu başarıyla yetinmemeliyiz. Turizmde sürdürülebilir bir büyümeyi sağlamak için deneyimlerimizi teknoloji ile dönüştürmemiz gerekiyor.” açıklamasında bulundu. ATSO Başkanı Hacısüleyman, yaptığı konuşmada, teknolojinin Antalya’daki turizm sektörü için önem teşkil ettiğinin altını çizdi.
KONAKLAMA SEKTÖRÜNDE CHATBOTLARIN KULLANIMI YAYGIN
Antalya, her yıl milyonlarca turisti ağırlayan bir dünya turizm merkezi olduğunu söyleyen ATSO Başkanı Hacısüleyman, “Günümüzde, küresel turizm pazarında online rezervasyonların payı yüzde 50’dir. Mobil cihazlardan yapılan seyahat rezervasyonları, online rezervasyonların %70’ini oluşturuyor. Bu, teknoloji ile turizm arasındaki güçlü bağı gösteren önemli bir veridir. Aynı zamanda seyahat ve konaklama sektöründe Chatbotlar yaygın şekilde kullanılıyor ve 2025 yılına kadar turizm işletmelerinin %80’inden fazlası bu teknolojiyi kullanacak. Antalya’nın da bu trendlere hızlı şekilde uyum sağlaması gerekmektedir.” dedi.
TEKNOLOJİ TURİZM SEKTÖRÜNE SÜREKLİ YENİLİKLER KATIYOR
“Günümüz turizm sektöründe teknoloji, hem seyahat alışkanlıklarını hem de deneyimleme biçimlerini yeniden şekillendiriyor.” diyen ATSO Başkanı Hacısüleyman, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Özellikle yapay zeka tabanlı uygulamalar, seyahat edenlere kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için kullanılıyor. Yapay zeka algoritmaları, kullanıcıların geçmiş tercihlerini analiz ederek seyahat önerilerini optimize ediyor. Bu sayede her turist, kendi tercihlerine uygun, kişiselleştirilmiş bir seyahat deneyimi yaşıyor.”
“Ayrıca büyük veri analitiği, turizm talebini öngörebilmek ve fiyatları optimize edebilmek için önemli bir rol oynuyor. Özellikle karayolu şirketleri ve oteller, dinamik fiyatlandırma modelleri geliştirirken bu teknolojilerden faydalanıyor. Müşteri memnuniyeti analizi, geri bildirimler ve sosyal medya yazılımları ise işletmelerin hizmet kalitesini artırmak için önemli bir araç haline gelmiştir.”
“Antalya olarak, bu yenilikleri hızlıca benimsemek ve uygulamak zorundayız. Son yıllarda hayata geçirilen Akıllı Turizm Uygulamaları sayesinde, ziyaretçilerin sadece tatil sürecini değil, tüm seyahat deneyimlerini dijitalleşme ile iyileştiriyoruz. Artık turistler, tatil planlamasından, konaklamalarına, şehrin kültürel zenginliklerini keşfetmelerine kadar her aşamayı teknoloji aracılığıyla kolayca yönetebiliyor.”
DİJİTALLEŞMENİN SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZME KATKISI VAR
Teknolojinin turizmdeki rolünün sadece deneyimlerin dijitalleşmesi ile sınırlı olmadığını belirten Hacısüleyman, teknolojinin aynı zamanda sürdürülebilir turizm açısından da önemli fırsatlar sunduğunu ifade etti. Hacısüleyman, konuşmasında şu sözlere de yer verdi:
“Akıllı şehir ve sürdürülebilirlik projeleriyle Antalya, enerji verimliliği, atık yönetimi ve çevresel etkileri en aza indirmeyi hedefliyor. Akıllı sistemler sayesinde, kaynaklarımızı daha verimli kullanarak karbon ayak izimizi azaltabilir ve doğaya olan sorumluluğumuzu yerine getirebiliriz.”
“Ayrıca, yeşil turizm ve eko-turizm gibi yeni trendler, turistlerin çevre dostu deneyimlere olan talebini artırıyor. Bu noktada Antalya'nın yenilenebilir enerji yatırımları, çevreci oteller ve sürdürülebilir tarım uygulamalarıyla örnek bir destinasyon olarak ön plana çıkmasını sağlamalıyız.”.
TEKNOLOJİ İLE GELECEKTE DAHA GÜÇLÜ BİR ANTALYA OLACAK
Antalya’nın geleceğinin, teknolojiyi turizmin her aşamasına entegre etmekle şekilleneceğini söyleyen Hacısüleyman, konuşmasını şu sözlerle tamamladı:
“Bunun için girişimcilerimizi, otel yöneticilerimizi, seyahat acentelerimizi ve teknoloji firmalarımızı bir araya getirerek ortak bir sinerji yaratmalıyız. ATSO olarak bu dönüşümde öncülük ediyor ve her zaman olduğu gibi iş dünyamızın dijital dönüşümüne destek vermeye devam ediyoruz.”
“Sonuç olarak, teknoloji ile donatılmış bir turizm sektörü, sadece Antalya’nın değil, ülkemizin de küresel turizm arenasında ön sıralarda yer almasını sağlayacaktır. Bu önemli etkinliğin, bu hedef doğrultusunda büyük katkılar sunacağına yürekten inanıyorum.”.
