İş hayatında iletişimin ve empatinin önemine değinen Antalyalı İletişim Eğitmeni Ramazan Karakaya, işe yeni başlayan kişilerin öncelikle görev tanımını bilmesi gerektiğini söyledi. Karakaya, “Kişilerin iş yerinde yapacakları göreve ilişkin öncelikle bir oryantasyon alması gerekiyor. Çalışanların nitelikli olup olmadığı ve çalışanlara hangi eğitimlerin verilip vermeyeceğinin ölçülmesi gerekiyor. Görev tanımı belirlendikten sonra da, belirlediğiniz insanlardan verim alma olasılığınız daha yüksek. En azından zaman kaybetmezsiniz. Böylece işe yeni başlayan kişinin doğru insan olup olmadığını anlarsınız.” ifadelerine yer verdi.
ÇALIŞANA AİDİYET DUYGUSU VERİLMELİ
Patron ve yönetici tarafının iletişim anlamında çok iyi olması gerektiğini belirten İletişim Eğitmeni Karakaya, “Çalışan ile empati kurulmalı ve ‘Ben olsam ne yapardım?’ diye düşünülmeli. Ayrıca sen diliyle konuşarak ve sert söylemlerle çalışana iş yaptıramazsınız. Çalışan, patron ya da yöneticisine karşı kendini daha çok kapar.
Çalışana aidiyet duygusunu verebilmek önem taşıyor. Düşünmeden iş yapanlar ve yaptıkları iş üzerine düşünmeyen iki tip çalışan vardır. Robot gibi her gün aynı işi yapmak ya da yaptığı iş üzerine kafa yorarak bu işi daha iyi nasıl yapabilirim diye düşünmesi gerekiyor. Çalışanda bu yönelimi gördüğünüz zaman o çalışan nitelikli bir çalışan haline gelmiş demektir.” açıklamasında bulundu.
