Almanya’dan Antalya’ya tatil için gelen ve Belek’te bir otelde başındaki pansumanı yeniletmek isteyen Kemal Ceseroğlu, hayatının şokunu yaşadı. Pansumanı yenilenen Ceseroğlu, 12 bin lira faturayı görünce inanamadı. Borç alarak 12 bin lirayı ödeyen Ceseroğlu, olanları şu sözlerle anlattı:
“26 Mart 2025 ile 02 Nisan 2025 tarihleri arasında Antalya’da bir otelde Alman bayan arkadaşım ile tatili için geldik. Aynı gece Antalya'dan Eskişehir'e Otobüs ile gittim. 27 Mart 2025 tarihinde Eskişehir’e geldim. Ancak aynı gece Eskişehir'de yaya geçidinde, bana yeşil ışık yandığı halde, kırmızı ışıkta durmayan bir motor bisiklet bana çarptı. Osmangazi üniversitesi acil servisinde gözümü açtım ve kanayan başıma dikiş atılmıştı.
Konuyu otel yöneticisine aktardım. Yönetici, “Pansuman için hastane aramanıza gerek yok. Bütün turistik otellerde kanun gereği anlaşmalı doktor bulundurmak zorunda” diyerek resepsiyonda asılı bulunan doktor kartını gösterdi. Hemen doktoru aradı ve telefonu bana verdi. Doktor ne olduğunu sordu. Bende ‘Başımda birkaç dikiş atıldı, sadece pansuman yapılacak’ dedim. Doktorda, ‘Ben o çevrede otellerdeyim, biraz sonra geleceğim’ dedi. Biraz sonra geldi, otelde kaldığım odama çıktık. Odada Alman vatandaşı bayan arkadaşım vardı.
KAĞIDI DOLDURDU İMZALATTI
‘Tamam şimdi pansuman yapayım’ dedi. Bir dakika içinde başımdaki steril hidrofil gazlı bezi çıkardı, dikişli bölgeye Batıkadin Sprey yüzde 10 povidon iyot sıktı oraya steril hidrofil gazlı bez yapıştırdı. Daha sonra Osmangazi Üniversitesi Hastanesi'nde başıma takılmış olan beryi tekrar taktı. Sonra çantasındaki "Medikal Report" yazısını çıkarttı. Bana, ‘Ben gözlüklerimi muayenehanede unutmuşum’ dedi. Bana ‘Hastane için gerekiyor’ deyip kağıdı doldurup imzalamamı istedi. Bende, doldurup, imzalayarak kendine verdim. Sonra kendisi cep telefonunun Google App kısmında Latince tercüme ederek birşeyler yazdı. Ben yanındayken bana ‘Lütfen oturun, ben dolduruyorum’ dedi.
Ancak daha önce bu konuda defalarca sormama ve anlatmama rağmen; bana 298 Euroluk bir fatura verdi. Ben hemen itiraz ettim, "Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve 3 yıldan beridir SSK emeklisiyim’ dedim. Ama doktor hala benden Alman Pasaportunu ısrarla istedi. ‘Euro yok, bende Türk lirası olarak alın’ dedim. Bana ‘Sen Almancısın, Euro olarak ödemezsen, mahkeme kararı ile faizi ile senden alırım. Tekrar Türkiye'ye geldiğinde polis zoruyla bu parayı senden alırlar’ dedi.
DİĞER HASTANELERDEN FİYAT ALDI
Bende Alman bayan arkadaşımdan 300 Euro borç aldım ve kendisine verdim. Ayrıca bana ‘Sana 20 gün rapor yazdım’ dedi. Ben raporu ne yapayım 3 yıldan beri ben Almanya'dan ve Türkiye'den SSK’dan emekliyim. T.C. nüfus kağıdım doktorun yanında olduğu için, fotokopi alıp, bana geri verdi. Sonra bu konuda araştırma ya başladım. 2 özel hastaneye yapılan ücreti sordum ‘Kafamdaki dikişli bölgeye pansuman kaça yaparsa’ diye. Aldığım cevap ise bin 200 TL yani yaklaşık 40 Euro olduğu söylendi. Devlet hastanesine de sordum aldığım cevap ise ‘SKK emeklisi Türk Vatandaş’ısınız, size ücretsiz’ dediler.
Yara temizliği / Giydirme 3 defa; Sadece başımdaki steril hidrofil gazlı bez çıkardı, Batıkadin Sprey sıkıldı ve oraya steril hidrofil gazlı bez yapıştırdı.
Steril hidrofil gazlı bez 1 adet 15 TL, Clueless 40 Euro, hiç yapılmadı. Medikal Meterial 68 Euro, Batıkadin Sprey %10 Povidon İyot, Yarısı kullanılmış yukarıda adı geçen tentürdiyottu bana bıraktı. Eczane fiyat 135 TL 135 TL: 40 = 3, 375 Euro. Toplam metal fiyatı ise 0,375 euro + 3,375 euro olmalıydı. Bu yapılan işleme bildiğim kadarıyla hukuk dilinde bulunduğu makamı kullanarak sahtekarlık ve dolandırıcılık denir. Atatürk ilke ve devrimlerine tam bağlı olarak yetişmiş / yetiştirilmiş bir Türk vatandaşı olarak konuyu benim gibi cumhuriyet değerlerine yürekten bağımlı yurttaşlarımıza havale ediyorum.”
ANLAŞMA YAPTIK
Bu konu üzerine açıklamada bulunan hastane doktoru ise savunmasını şu sözlerle yaptı;
“Side'de muayenehanem var. Boğazkent’te bir otele özel olarak gittim ve hastanın muayenesini, pansumanını ve tüm değişimlerini gerçekleştirdim. İlaçlarını bıraktım, durum bildirir raporunu hazırlayıp verdim. Zaten bayram arası muayene ücretim bile 180 Euro.
Hastam Türk vatandaşı ancak Avrupa'da yaşıyor. Almanya'ya evrak götürüyor, rapor da oraya götürülecek. Türkiye'deki çalıştığı yere evrak vereceği için belgeleri o şekilde düzenlememiz gerekiyordu. Kendisiyle birlikte bu konuda anlaşma yaptık. Vize süreci de detaylı bir şekilde anlatıldı, kendisi de bilgi sahibiydi. Avrupa fiyatlarından hareket etmek gerekti. Hastaya yapabileceğim maksimum yardımı yaptım; gidip gelme masraflarını bile yazmadım, en düşük ücretleri uyguladım.
FİYATLARA SADIK KALDIK
Bu fiyatlar Avrupa'daki sigorta prosedürlerine göre belirlendi. Sigorta, belirlediğim fiyatın doğru olup olmadığını sorgulayabilir. Fiyatların tutarlı ve doğru olması şart, aksi takdirde sigorta beni eleştirebilir. Avrupa'daki sigortanın belirlediği fiyat listesine sadık kalarak işlem yaptım. En düşük fiyatları yazdım ve hastayı mağdur etmemek için mümkün olan tüm kolaylıkları sağladım. Bayram tatilinde hizmet vermeme rağmen, bayram tatili fiyatı uygulamadım.
DOKTOR HASTAYI SUÇLADI
Hastanın reçetesini yazdım, onayını ve imzasını aldım. İmza ve onay formları resmi olarak dosyalandı. Hastanın beyin sarsıntısı ve buna bağlı anksiyete bozukluğu gibi psikolojik problemleri mevcut. Ancak şu an bu problemler için tedavi düzenlenemez. Tamamen iyileştikten sonra değerlendirilebilir. Uçuş raporu dahil tüm gerekli belgeleri hazırlayıp teslim ettim.
Türkiye'deki sigorta burada devre dışı kalır. Almanya'daki sigorta süreci geçerli çünkü hastam Avrupa'da yaşıyor ve buraya tatil amaçlı geldi. Avrupa prosedürlerine uygun olarak, fiyat listeme göre işlem yapılır. Sigorta, belgeler doğrultusunda ödemenin iadesini yapar. Hastaya steril ve stent gibi malzemeler kullandım. Ayağına kadar gidip hizmet verdim, bu da bir bedel gerektirir. Bayram tatilinde yapılan işlemlerde ve yabancı sigorta prosedürlerinde fiyatları mümkün olan en düşük seviyede tuttum. Normalde muayene ücretimiz 120 eurodur ancak bayram tatilinde iki katı ücret uygulamamız gerekirken bunu yapmadım, yine en düşük fiyatları uyguladım.”
