Alanya Belediyesi Zabıta Müdürlüğü personeli için düzenlenen eğitim seminerleri tamamlandı. Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi ve Akdeniz Üniversitesi’nden gelen alanında uzman eğitmenler tarafından bir hafta boyunca zabıta personeline etkili iletişim, beden dili, empati-sempati, ikna, nezaket ve görgü kuralları konularında seminer verildi. Ayrıca, Belediye Başkan Yardımcısı Hasan Servet Ünlü ile Ruhsat Müdürü Kemal Sandal tarafından ruhsat işlemleri hakkında yapılan son düzenlemeler ve yenilikler hakkında da bilgilendirilme yapıldı.
“SİZLERDEN HALKA KARŞI SAYGI, SEVGİ VE CİDDİYET BEKLİYORUZ”
Zabıta personelinin vatandaşla iletişimde sorunları daha profesyonel yaklaşımla çözüme kavuşturması ve hizmet kalitesinin arttırılması amacıyla düzenlenen seminere Belediye Başkanı Osman Tarık Özçelik de katıldı. İki grup halinde gerçekleştirilen seminerin iki oturumuna katılarak, personelle bir araya gelen Başkan Özçelik, bazı tavsiyeler ve uyarılarda bulundu. Personelin vatandaşla olan iletişiminin daha iyi olması gerektiğini vurgulayan Başkan Özçelik, “Hepiniz çalışma ve yol arkadaşlarımsınız. Hiçbirinizin siyasi görüşü önemli değil. Sizlerden halkımıza karşı saygı, sevgi ve ciddiyet bekliyoruz. Çünkü siz Alanya Belediyesi’nin yüzüsünüz. Olması gerekenden aykırı davranmayın. Kardeşinizin, arkadaşınızın dükkanına nasıl giriyorsanız diğer dükkanlara da o şekilde girin. Yüzünüz hep gülsün çünkü gülen yüzden zarar gelmez. Zabıta olarak etkiye tepki yasasını aslı unutmamanız ve sahada ona göre davranmanız gerekiyor” dedi.
“BERABER YOL YÜRÜYORUZ”
Başkan Özçelik zabıta personelinin vatandaşın yanında olan bir anlayışla çalışması gerektiğini belirterek, “Sizlerin de bir ihtiyacı, bir sorunu varsa bana ulaşabilirsiniz, ulaşamazsanız müdürümüz veya başkan yardımcılarımız vasıtasıyla bana iletebilirsiniz. Ben 46 senedir iş hayatındayım, çalışıyorum. 46 senedir insanlara güzel yaklaşmaya çalıştım ve şimdiye kadar hiç şikâyet almadım. Ben vatandaşa, esnafa nasıl davranıyorsam siz de öyle davranın ki vatandaş da size öyle davransın. Bir süredir sizlerle beraber yol yürüyoruz.
Bizim iş yapıp yapmadığımıza vatandaş karar verecek. Bazı insanlar dışarıdan yalan yanlış konuşabiliyor. Bize, kendinize laf söyletmeyin çünkü sizin işiniz leke sürmeye çok müsait. Bu konuda çok dikkatli olmanızı istiyorum. Sizler Alanya Belediyesi’nin parmaklarısınız ve bizim tertemiz gömleğimizi sahadaki parmaklarımız olarak lekelemeyin. Güzel, derli toplu, namuslu, vatandaşın yanında olan bir anlayışla çalışalım. Sizler de çoluğunuz çocuğunuza gönül rahatlığı ile helal ekmek yedirin” şeklinde konuştu.
Başkan Özçelik, zabıta personelini kılık kıyafet konusunda dikkatli olmaları konusunda uyardı ve personelin sorularını yanıtlayarak, karşılıklı fikir alışverişinde bulundu.
